Teem ("Teem", "nosotros") ofrece una plataforma que permite a las empresas conectar sus cuentas de WhatsApp, Instagram, Facebook y correo electrónico (Gmail / Google Workspace y Microsoft) con agentes de inteligencia artificial para atender y vender a sus clientes. Esta Política describe qué datos tratamos, con qué fines y los derechos de las personas.
Teem Technologies. Contacto: hello@teem.one.
Cuando una empresa conecta su cuenta mediante el inicio de sesión de Meta/Instagram, accedemos —en su nombre y con su autorización— a los mensajes, comentarios y metadatos necesarios para prestar el servicio, usando las APIs oficiales de WhatsApp Business Platform y de Instagram. No solicitamos más permisos de los necesarios.
Cuando una empresa conecta su cuenta de Google, accedemos —en su nombre y con su consentimiento explícito— a sus datos mediante las APIs oficiales de Google, usando únicamente estos permisos (scopes):
Solo accedemos a la cuenta del propio usuario que inició sesión. No leemos, almacenamos ni procesamos esta información con ningún otro fin que el de prestar estas funciones. No usamos datos de Google para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial de uso general, y ningún humano lee tus correos salvo que: (a) tú lo autorices para mensajes específicos; (b) sea necesario por seguridad, prevención de abuso o para cumplir la ley; o (c) los datos estén agregados y anonimizados para operaciones internas.
Uso limitado (Google API Services User Data Policy)
El uso y la transferencia que Agentes Teem One hace de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Agentes Teem One's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Ejecución del contrato con nuestros clientes y su interés legítimo en atender a sus usuarios. Cada empresa es responsable de informar a sus propios usuarios finales sobre el uso de sus datos.
Con proveedores que nos permiten operar el servicio (alojamiento, almacenamiento y modelos de IA como OpenAI), bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria para prestar las funciones. No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no transferimos datos de Google salvo lo necesario para operar el servicio, cumplir la ley o en el marco de una fusión o adquisición. Cumplimos las Condiciones de la Plataforma de Meta y la Política de Datos de Usuario de las API de Google.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Si desconectas tu cuenta de Google desde la plataforma, revocamos los tokens y eliminamos los correos almacenados asociados a esa cuenta. También puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los permisos de tu cuenta de Google. Para más detalle, consulta nuestras Instrucciones de eliminación de datos.
Acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad. Escríbenos a hello@teem.one.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. El acceso está restringido y los tokens de las cuentas se almacenan de forma protegida.
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página.